FAQ (häufig gestellte Fragen)

Warum heißt es eigentlich nicht "S-Bahn Graz", da der Knotenpunkt in Graz liegt und der Großraum Graz bedient wird?

Bei der Namensgebung der S-Bahn wurde vom finanzierenden Land Steiermark bewusst der Zusatz "Steiermark" gewählt, da sie nicht nur in Graz, sondern auch außerhalb der Landeshauptstadt fährt. Mit dieser sprachlichen Komponente wollte man sich von einem rein innerstädtischen Verkehrsmittel abgrenzen: Der Hauptzweck der S-Bahn ist klar, die Nicht-Grazer (aus der Ost- und Weststeiermark) nach Graz zu bringen. Dennoch kann man die S-Bahn-Züge selbstverständlich auch innerhalb des Stadtgebietes nutzen.

Ich bin Besitzer einer Jahreskarte von Spielfeld nach Graz und möchte mein Fahrrad mitnehmen. Habe mal eine Info erhalten, dass dies mit Jahreskarten gratis ist. Ist diese Info noch gültig?

Ja, das stimmt: Als Besitzer einer Halbjahres-/Jahreskarte dürfen Sie in allen Nahverkehrszügen im Bereich der gekauften Tarifzonen ein Fahrrad gratis mitnehmen.
Mehr zu Rad + Bahn

Kann ich mit ein und dem selben Radler-Ticket Nord sowohl Hin- als auch Rückfahrt ohne Aufpreis benützen? Die Hinfahrt führt von Leoben mit Umstieg in Unzmarkt bis Tamsweg. Die Rückreise erfolgt mit Fahrrad und wahlweise mit der STLB oder S-Bahn ab Unzmarkt?

Ja, das Radler-Ticket ist in jedem Fall eine Tageskarte, mit der Sie innerhalb des Geltungsraumes – in diesem Fall die Obersteiermark – beliebig oft alle Nahverkehrszüge inkl. Rad benützen können.
Die Radler-Tickets Steiermark

Aus beruflichen Gründen benötige ich ab Juni 2011 keine Jahreskarte mehr. Kann ich meine Jahreskarte per Mail kündigen?

Sie brauchen Ihre bestehende Jahreskarte nur dann zu kündigen, wenn Sie diese per Bankeinzug bezahlt haben. Denn nur in diesem Fall hatten Sie ein Abonnement, bei dem Ihnen für die Verlängerung automatisch eine neue Wertmarke zugeschickt worden wäre. Eine Kündigung können Sie jederzeit auch per Mail im Mobilitäts- und Vertriebscenter der Graz Linien bzw. im MVG-Reisebüro aussprechen.

Ich wohne in Gratwein und besitze eine Jahreskarte für die Zonen 101 und 202. Wenn ich von Gratwein nach Frohnleiten fahre, auch zwei Zonen, muss ich dann einen Aufpreis bezahlen?

Beim Verbundtarif ist es so, dass Sie für die Tarifzonen, in denen Sie sich bewegen, jeweils eine gültige Fahrkarte brauchen. Wenn Sie also von Gratwein nach Frohnleiten fahren, brauchen Sie eine Fahrkarte für die Zonen 202 und 303. Mit Ihrer Jahreskarte haben Sie die Zone 202 schon abgedeckt, fehlt Ihnen also nur noch eine – beliebige – Fahrkarte für die Nachbarzone 303. Sie können also für eine Fahrt nach Frohnleiten zu Ihrer bestehenden Jahreskarte einfach z. B. eine Stundenkarte für eine Zone dazukaufen oder einen Streifen einer 10-Zonen-Karte stempeln.

Ab wann gilt die Halbjahreskarte? Ab dem Zeitpunkt der Online-Bestellung oder ab der ersten Benützung, Markierung in der Bim?

Eine Halbjahres- oder Jahreskarte gilt ab dem von Ihnen gewünschten Tag, den Sie bei der Online-Bestellung selbst auswählen können (unter Berücksichtigung eines Zustellzeitraumes bis zu max. 30 Tage im Voraus). Diese Fahrkarten müssen dann nicht mehr gestempelt werden, der Gültigkeitszeitraum ist bereits aufgedruckt.

Ich pendle derzeit mit dem Auto täglich von Voitsberg nach Graz und überlege, auf die Bahn umzusteigen. Da ich nur von Montag bis Donnerstag arbeite, finde ich im Tarifsystem keine passende Einstufung, die meinem Bedarf gerecht wird.

Unser Tarifsystem wurde so überschaubar und schlank wie möglich gestaltet, was nur vermeintlich eine Starrheit bedingt – denn bei einem Blick auf das Verhältnis der Ticketpreise zueinander sieht man, dass die Preise ab der Wochenkarte besonders stark subventioniert sind. Am Beispiel Voitsberg – Graz sieht man, dass die Wochenkarte nur das 3,4-fache der einzelnen Stundenkarte kostet. Vielleicht ist ein anderer Blickwinkel hilfreich: Egal, an wie vielen Tagen Sie in der Woche diese Strecke befahren, ab der vierten Fahrt ist die Wochenkarte bereits billiger als vier Einzelkarten. So betrachtet, ist jede Zeitkarte ab der Wochenkarte die passende Fahrkarte für Ihre Bedürfnisse.

Ich möchte eine Halbjahreskarte bestellen, und zwar für die Strecke von Graz-Straßgang zur Gebietskrankenkasse und wieder retour. Wo und wie kann ich das auf Ihrer Website machen?

Sie finden auf unseren Webseiten im Bereich Fahrkarten/Jahreskarte die Online-Bestellung von Jahreskarten. Dort geben Sie zur Bestellung einer Halbjahreskarte für Graz sowohl im Start- als auch im Zielfeld „Graz” ein und folgen den weiteren Anweisungen.

Meine beiden Söhne würden die Schülerkarte nur für die Hinfahrt zur Schule benötigen, da ich sie nach der Schule selbst abhole. Ist in diesem Fall der gleiche Selbstbehalt zu zahlen?

Ja, auch wenn Ihre Kinder den Freifahrausweis nur in einer Richtung benützen, muss der Selbstbehalt dennoch immer zur Gänze bezahlt werden, um überhaupt in den Genuss der Freifahrt zu kommen.

Ich besitze noch alte Stundenkarten, jetzt wurde der Tarif erhöht. Was mache ich mit meinen Fahrkarten?

Keine Sorge: Alle Fahrkarten im steirischen Verkehrsverbund, die noch nicht entwertet wurden, sind unbegrenzt gültig – egal, wann sie gekauft wurden und welchen Preisaufdruck sie haben. Sie können Ihre alten Fahrkarten also jederzeit verwenden.

Demnächst siedle ich nach Pirka. Bitte um Auskunft, ob ich mit einer Jahreskarte für die Zone 101 auch mit der Buslinie 700 vom Griesplatz bis nach Pirka/Haltestelle Pratter fahren kann. Oder fällt diese Haltestelle schon in die nächste Zone?

Pirka ist der Zonengrenzort der Tarifzone 101 (Graz) und zählt damit noch zur Tarifzone 101. Sie können daher mit Ihrer bestehenden Fahrkarte auch die GKB-Regionalbusse bis zu allen Haltestellen in Pirka benützen. Wenn Sie einen Blick auf den Tarifzonenplan werfen, sehen Sie alle Grenzorte der Tarifzone 101 – bis zu all diesen Orten gilt Ihre Zone-101-Fahrkarte. Wenn Sie unsicher sind, können Sie dies auch mit Hilfe unserer Online-Suche testen: einfach den gesuchten Ort eingeben, damit erhalten Sie die Informationen, zu welcher Tarifzone der jeweilige Ort zählt.
Suche nach Orten und Tarifzonen

Mein Hund begleitet mich täglich ins Büro und ist somit auch Fahrgast. Es gibt hierfür nur ein Angebot, nämlich dass ich mir einen Zehnerblock für ihn kaufe und jedesmal extra abstempeln muss. Ich bitte um Information, ob es eine andere Möglichkeit gibt, da die Fahrkarten ohnehin schon so teuer sind.

Bei Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln brauchen größere Hunde auf jeden Fall eine gültige Fahrkarte. Mit der der Stundenkarte, der 10-Zonen-Karte oder der 24-Stunden-Karte zahlen Sie für Ihren Vierbeiner nur den ermäßigten Preis. Wenn Sie wirklich sehr oft mit Ihrem Hund fahren, dürfen Sie aber selbstverständlich auch eine ganz normale Monats- oder Jahreskarte kaufen – was sich auf jeden Fall auszahlt.
Detailinformationen zur Mitnahme von Tieren

Mein Sohn hat seinen Freifahrausweis verloren, was müssen wir jetzt tun, um einen Ersatz zu bekommen?

Sie müssen einfach bei jenem Verkehrsunternehmen, bei dem Sie den ersten Ausweis bekommen haben, eine Ersatzausstellung beantragen (mit Verlustanzeige und neuem Foto). Der Selbstbehalt ist nicht nochmals zu bezahlen, jedoch eine Bearbeitungsgebühr von € 10,00.
Weitere häufig gestellte Fragen zur Schülerfreifahrt

Ich habe eine Frage bezüglich des Fahrens mit der Straßenbahn, mit dem Steirischen Familienpass: Kann ich als Elternteil auch mit der ermäßigten 10-Zonen-Karte fahren oder darf ich nur die ermäßigte 1-Stunden-Karte benützen. Meine Kinder sind sowieso erst ein und zwei Jahre alt – also zahlen sie sowieso noch nichts. War bisher immer mit der Vollpreis 10-Zonen-Karte unterwegs und könnte mir so viel Geld ersparen, oder?

Als Elternteil dürfen Sie bei gemeinsamen Fahrten mit ihren Kindern (die ja bis zum 15. Geburtstag bei gemeinsamen Fahrten mit Ihnen ohnehin immer gratis fahren) die ermäßigte 1-Stunden-Karte und die 24-Stunden-Karte verwenden. Diese erhalten Sie entweder im Fahrzeug oder auch als 10er-Block im Vorverkauf. Wichtig: Dieser (hellblaue) 10er-Block gilt nur für Fahrten in der Tarifzonen 101 (Graz) oder 103 (Bruck/Kapfenberg).
Mehr zur Familienermäßigung im Verbund

Gilt das Freizeit-Ticket auch bis Szentgotthárd?

Ja, das Freizeit-Ticket gilt in allen Tarifzonen des steirischen Verbundtarifes – also auch (per Bus via A2) nach Wien, nach Tamsweg (Salzburg), ins Burgenland und jetzt auch mit der Bahn nach Szentgotthárd.
Mehr über das Freizeit-Ticket

Ich fahre täglich von Ehrenhausen nach Graz mit dem Zug zur Arbeit. Bringt mir eine VORTEILScard etwas? Ich zahle für die Monatskarte derzeit ca. 87 Euro. Bitte teilen Sie mir mit, ob ich hier noch Kosten sparen kann. Oder wäre es sinnvoller eine Jahreskarte zu kaufen?

Mit der VORTEILScard Classic erhalten Sie im Verbundtarif bei Zeitkarten keine weitere Ermäßigung, sondern können nur österreichweit Einzelfahrkarten zum ermäßigten Preis im Bahntarif kaufen, die dann auch nur auf Bahnstrecken gelten (und nicht so wie die Verbund-Monatskarte, die Sie jetzt haben, auch in Graz im Stadtverkehr). Einzig die VORTEILScards Familie, Senior und Spezial berechtigen bestimmte Benutzergruppen dazu, (auch) im steirischen Verbundtarif die einzelne Stundenkarte zum ermäßigten Preis zu erhalten. In Ihrem Fall ist der Kauf einer Jahreskarte sicher günstiger, denn damit müssen Sie weniger als zehn Monate bezahlen und können das ganze Jahr fahren. Der Vergleich: Die Jahreskarte für die Tarifzonen von Ehrenhausen nach Graz kostet derzeit € 833,00 (eine Monatskarte € 87,80). Erhältlich ist sie im Mobilitäts- und VertriebscenterMobilitäts- und Vertriebscenter, Jakoministraße 1, Tel. 0316/887-4224, Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr, Samstag von 9:00 bis 13:00 Uhr oder auch direkt auf unserer Website.
Mehr über die Jahreskarte im Verbund

Ich habe einen Familienpass und fahre in Graz immer mit der ermäßigten Stundenkarte. Ich finde es lästig, dass man die immer extra beim Lenker kaufen muss.

Speziell für diese Fahrgäste in Graz gibt es seit kurzem nur im Vorverkauf einen Block „10xStundenkarte ermäßigt”, auf der zehn ermäßigte Stundenkarte für Graz enthalten sind. Die Zugangsberechtigung ist unverändert: All jene, die Anspruch auf die ermäßigte Stundenkarte haben (Senioren, Familien, Menschen mit Mobilitätseinschränkung mit der entsprechenden ÖBB VORTEILScard bzw. ÖSTERREICHcard) können diese Karte verwenden und ersparen sich so den Einzelkauf vor jeder Fahrt.

Ich benutze bisher nur fallweise die Öffis, möchte aber umsteigen und das Auto stehen lassen. Kann ich mit einer Monatskarte für die Tarifzonen 101 und 202 auch die S-Bahn von Stübing aus benutzen oder sind dafür eigene Karten zu kaufen?

Selbstverständlich können Sie mit Verbundfahrkarten alle öffentlichen Verkehrsmittel in den jeweiligen Tarifzonen uneingeschränkt benützen – mit einer Fahrkarte für die Tarifzonen 101 und 202 also auch die S-Bahn zwischen Stübing und Graz. Es sind keine weiteren Fahrkarten zu kaufen.
Mehr über die Struktur des Verbundtarifes

Unser Sohn (14 Jahre) besitzt eine Schülerfreifahrt der Watzke-Linie zwischen Laßnitzhöhe und Pachern. Kann man damit per Aufzahlung eine günstigere Monatsnetzkarte in die Stadt Graz erwerben?

Bei der Freifahrt ist es so, dass Sie für die gesamte Tarifzone Graz nur dann aufzahlen können, wenn Sie in Graz einen Strecken-Freifahrtausweis besitzen. Mit einem Freifahrtausweis zwischen Laßnitzhöhe und Pachern haben Sie grundsätzlich keine Möglichkeit einer Aufzahlung für Graz. Ihr Sohn kann daher in Graz nur mit einzelnen Fahrkarten (Stundenkarte bzw. 10-Zonen-Karte zum ermäßigten Preis bis zum 15. Geburtstag) unterwegs sein, die er pro Fahrt für die Tarifzone 101 (= Graz) entwertet. Für die gesamte Tarifzone 203 hat er ja den Freifahrausweis (ist darauf aufgedruckt).
Mehr über die Schülerfreifahrt

Ich bin Pendler von Kammern im Liesingtal nach Graz. Ich fahre in der Früh mit dem Zug (über die Brucker Schleife) und am Abend mit dem Bus (durch den Gleinalmtunnel). Jetzt meine Frage, da ich am Überlegen bin, ob ich mir eine Jahreskarte zulegen soll, welche? Wenn ich die nur für den Bus bestelle, fahre ich eigentlich „schwarz”, wenn ich mit dem Zug fahre, oder?

Wenn Sie zwei verschiedene Tarifzonenwege befahren möchten, haben Sie die Möglichkeit sich zuerst für einen Zonenweg zu entscheiden – z. B. von Kammern über Bruck/Mur nach Graz – und gleich die benachbarten Tarifzonen über den Gleinalmtunnel dazuzukaufen. Das sind in Ihrem Fall zwei Tarifzonen mehr (jene mit den Nummern 910 und 403). Die gesamte Jahreskarte kostet Sie dann für 8 +2 Zonen € 1.266,00 und Sie haben die freie Wahl zwischen Bahn und Bus.
Mehr über die Struktur des Verbundtarifes

Wohin kann man sich wenden, wenn der Selbstbehalt für die Lehrlingsfreifahrt zweimal eingezahlt wurde?

Für Rückforderungen hinsichtlich des Selbstbehalts kann man sich an das „Kundenteam Freifahrten” beim Finanzamt Graz-Stadt wenden (Tel. 0316/881-538606).
Mehr häufig gestellte Fragen zur Schülerfreifahrt

Ich wollte kürzlich eine Fahrplanabfrage vom Jakominiplatz zur Shopping City Seiersberg machen und bekam u. a. die Haltestelle „Dom im Schloßberg" zur Auswahl. Warum ist das so?

Da in der steiermarkweit funktionierenden BusBahnBim-AuskunftDie BusBahnBim-Auskunft ist ein Online-Routenplaner für den öffentlichen Verkehr in der ganzen Steiermark und darüber hinaus, abrufbar auf www.busbahnbim.at jede Haltestelle mit Ort und Namen definiert ist und die Shopping City Seiersberg außerhalb des Grazer Gemeindegebiets liegt, muss bei einer Abfrage im Ortsfeld statt „Graz” richtig „Seiersberg” eingetragen werden. Dann klappt´s (gilt auch für Thal, Dörfla etc.).
Zur Bedienungsanleitung der BusBahnBim-Auskunft

Kann ich im Voraus eine Wochenkarte per Vorkasse, Einzugsermächtigung oder Kreditkarte erwerben, um sie bei der Ankunft auf dem Flughafen Graz für den Shuttle-Bus zu nutzen?

Wochenkarten können im steirischen Verkehrsverbund nicht im Voraus bestellt werden. Das ist aber auch gar nicht notwendig, denn Sie erhalten eine Wochenkarte jederzeit beim Regionalbuslenker im Fahrzeug.
Mehr über die Erhältlichkeit von Fahrkarten

Wie schaut es aus, wenn die Wertmarke meiner Jahreskarte abläuft? Bekommt man da eine neue Marke zugeschickt oder muss man die Marke selbst abholen?

Das hängt davon ab, wie Sie die Jahreskarte bezahlen. Haben Sie die Karte beim Kauf bar, mit Kredit-/Bankomatkarte oder per Nachnahme bezahlt, endet die Gültigkeit der Wertmarke automatisch, für eine Verlängerung müssen Sie aktiv eine neue Marke kaufen. Haben als Zahlungsart den Bankeinzug gewählt, ist das wie ein Abonnement: Die neue Wertmarke wird Ihnen automatisch rechtzeitig per Post zugeschickt.
Mehr über den Kauf von Jahreskarten

Da unser Büro übersiedelt, muss ich meine Jahreskarte retournieren. Die Karte ist vom 14. 1. 2007 bis 13. 1. 2008 gültig, ich werde sie zwischen 10. und 12. 4. retournieren. Bekomme ich anteilsmäßig alles zurückerstattet oder muss ich den gesamten April noch bezahlen?

Abzüglich der bereits in Anspruch genommenen Monate (berechnet wird dabei der Preis der Monatskarte) erhalten Sie den Restbetrag zurück. Laufende Monate werden dabei mit dem achten Tag voll gerechnet. Weil der Monat in Ihrem Fall jeweils am 14. beginnt, werden Ihnen bei der Rückgabe bis spätestens 20. 4. nur die ersten drei Monate abgezogen und die restlichen sieben Monate rückerstattet. Erst bei einer Rückgabe ab dem 21. 4. (= der achte Tag eines neuen Monats) würde der Betrag für einen weiteren Monat abgezogen.
Mehr über Kündigung, Rückgabe, Änderung oder Ersatz von Jahreskarten

Ich habe im Wintersemester 2006 zum ersten Mal eine Studienkarte für vier Monate gelöst. Ist beim Kauf dieser Karte für das Sommersemester 2007 wieder ein Antragsformular mit Bestätigung und Lichtbild notwendig?

Ein neues Foto wird nicht benötigt, die bestehende Trägerkarte kann weiter verwendet werden (es kommt nur ein neues Pickerl hinauf). Das Antragsformular hingegen muss wieder fürs Sommersemester von der Uni/Hochschule bestätigt und ins Mobilitäts- und VertriebscenterMobilitäts- und Vertriebscenter, Jakoministraße 1, Tel. 0316/887-4224, Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr, Samstag von 9:00 bis 13:00 Uhr mitgebracht werden.
Mehr zur Studienkarte

Ich möchte von Pichling/Köflach Haltestelle Kumpelweg nach Graz Martinhofstraße fahren. Nach Auskunft der GKB sind das die vier Tarifzonen 401, 301, 201 und 101. Ich vermute aber, dass sich der Kumpelweg in Tarifzone 501 befindet und es daher fünf Zonen sind. Wie kann ich das überprüfen?

Die Auskunft der GKB war schon richtig: Die Haltestelle Kumpelweg liegt an der Tarifzonengrenze von 401 und 501 und kann daher bei einer Fahrt von dort weg (oder dorthin) noch der Zone 401 zugerechnet werden. Für die Fahrt nach Graz sind daher vier Zonen richtig. Wenn Sie weitere Fragen zur Fahrwegberechnung haben, können wir Ihnen den Fahrpreisrechner auf unserer Website empfehlen.
Zur Fahrpreisberechnung

Warum bekommt man bei der BusBahnBim-Auskunft manchmal Abfahrtszeiten, obwohl zu diesem Zeitpunkt gar kein Bus oder keine Straßenbahn fährt?

Dem liegt oft ein Missverständnis zu Grunde: Die BusBahnBim-Auskunft zeigt alle gefundenen Ergebnisse zuerst auf einer Übersichtsseite an. Erst mit einem Mausklick auf den Detail-Button gelangt man auf die Detailseite, auf der alle existierenden Fahrtmöglichkeiten genauer beschrieben werden, die oft mit Fußwegen zu anderen Haltestellen oder über andere Strecken zum abgefragten Ziel führen.
Mehr Erläuterungen über die Funktionen der BusBahnBim-Auskunft

Ich fahre mit dem Zug von Bad Radkersburg nach Graz und steige auf die Straßenbahn um. Ich kaufe eine ermäßigte Bahnfahrkarte (VORTEILScard Classic) bis zur Tarifzonengrenze Abtissendorf. Aufgrund der Selbstbedienungsstrecke finde ich aber im Zug keinen Schaffner mehr vor, der mir die 10-Zonen-Karte für Graz entwertet. Was muss ich tun, damit ich ab der Zonengrenze kein Schwarzfahrer bin?

Mit den ÖBB ist in diesem Fall für die Fahrten nach Graz die „Selbststempelung” vereinbart: Bitte tragen Sie selbst mit Kugelschreiber auf dem entsprechenden Feld Ihrer Fahrkarte Tarifzone, Datum und Uhrzeit ein.
Mehr über das Stempeln von Fahrkarten und die Bedeutung des Entwerterstempels

Ich habe noch eine 10-Zonen-Karte zum alten Preis. Kann ich die restlichen Fahrten noch abfahren oder muss ich mir eine neue Karte kaufen?

Sie können die 10-Zonen-Karte (und jede andere mit einem älteren Preis) getrost weiterverwenden. Alle Fahrkarten gelten unbegrenzt und müssen nach einer allfälligen Tariferhöhung nicht umgetauscht werden.

Habe ich mit der Studienkarte die Möglichkeit, innerhalb von Graz mit den Öffis zu fahren?

Selbstverständlich können mit der Studienkarte die Öffis innerhalb von Graz benutzt werden, wenn die Studienkarte (auch) für die Tarifzone 101 (= Graz) gekauft wurde. Die Studienkarte funktioniert wie alle anderen Verbundfahrkarten in der Steiermark: In den ausgewählten Tarifzonen zwischen Wohn- und Studienort stehen alle öffentlichen Verkehrsmittel uneingeschränkt zur Verfügung.
Mehr über die Studienkarte

Warum sind die Schülerfreifahrausweise so groß?

Die Ausweise werden seit dem Jahr 2003 steiermarkweit einheitlich ausgegeben. Da die Freifahrausweise in den städtischen Tarifzonen (Graz, Bruck/Kapfenberg und Leoben) nur auf Strecken gelten, musste ausreichend Platz geschaffen werden, um auch eine mögliche, längste Fahrt von Wohnort und Schule ausreichend beschreiben zu können. Mit den (vor allem in Graz) gewohnten Ausweisen im Scheckkartenformat hätte nicht das Auslangen gefunden werden können.

Wenn ich mit dem Freizeit-Ticket und meinen Kindern einen Anrufbus benütze, muss ich dann auch für die Kinder den Zuschlag zahlen?

Nein, der Anrufbus-Zuschlag muss nur von jenen Personen bezahlt werden, die auch sonst eine Fahrkarte bezahlen – also für den einen oder die zwei Erwachsenen, die das Freizeit-Ticket in Anspruch nehmen. Die Kinder werden beim Freizeit-Ticket ja unentgeltlich befördert und müssen daher keinen Anrufbus-Zuschlag bezahlen.

Ich fahre von der Volksschule Liebenau in Graz bis zum Bahnhof Gratwein-Gratkorn, d. h. zwei Tarifzonen. Ich war schon in mehreren Trafiken, jedoch nirgendwo gibt es eine 2-Zonen-Wochen- oder Monatskarte.

Eine Wochen- und Monatskarte über zwei oder mehr Tarifzonen erhalten Sie in jedem Regionalbus, an jedem Bahnhofschalter, an jedem Fahrkartenautomaten, weiters im Mobilitäts- und VertriebscenterMobilitäts- und Vertriebscenter, Jakoministraße 1, Tel. 0316/887-4224, Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr, Samstag von 9:00 bis 13:00 Uhr sowie beim Fahrkartenschalter am Rondeau Jakominiplatz. Was leider nicht möglich ist, ist der Kauf in Trafiken oder Fahrzeugen der Graz Linien – dort werden nur Fahrkarten vom Block für die Tarifzone 101 verkauft. Im Mobilitäts- und VertriebscenterMobilitäts- und Vertriebscenter, Jakoministraße 1, Tel. 0316/887-4224, Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr, Samstag von 9:00 bis 13:00 Uhr und an Bahnhöfen haben Sie übrigens auch die Möglichkeit, derartige Zeitkarten ohne Datum im Voraus zu kaufen – Sie brauchen diese vor Fahrtantritt nur noch zu stempeln.
Mehr über die Verkaufsstellen von Fahrkarten

Wenn ich mir jetzt eine Jahreskarte nehme und z. B im August einen Job im Burgenland bekomme, kann ich dann die Jahreskarte jederzeit kündigen oder muss ich das komplette Jahr bezahlen?

Sollten Sie Ihre Karte vor dem Ablauf der Gültigkeitsdauer nicht mehr benötigen, können Sie diese persönlich im Mobilitäts- und Vertriebscenter in Graz zurückgeben. Abzüglich der bereits in Anspruch genommenen Monate (berechnet wird dabei der Preis der Monatskarte) erhalten Sie den Restbetrag zurück. Laufende Monate werden dabei mit dem achten Tag voll gerechnet. Eine allfälliger Bankeinzug in Raten wird gestoppt.
Mehr über die Rückgabe/Änderung/Kündigung einer Jahreskarte

Seit einigen Jahren schon heißt die Bahnhaltestelle am Flughafen nicht mehr Abtissendorf. Auf dem Tarifzonenplan heißt sie aber noch immer so!

Der Ort Abtissendorf im Tarifzonenplan bezeichnet – wie viele anderen Orte – nicht den Flughafen als solchen, sondern den Zonengrenzort (in dem der Flughafen geografisch liegt). Damit werden bei uns jene Orte bezeichnet, die sowohl zur einen als auch zur anderen Tarifzone gehören. Alle Haltestellen, die in diesen Orten liegen, können mit einer Fahrkarte für die Tarifzone, aus der man gerade kommt, erreicht werden. Weil der Flughafen im Zonengrenzort Abtissendorf liegt, kann er mit einer Fahrkarte für die Tarifzone 101 erreicht werden.

Ich verstehe nicht, wie ich vorgehen muss, wenn ich mit der 10-Zonen-Karte elf Tarifzonen durchfahre: Wir sind vier Personen und fahren von Mariazell nach Graz.

Wenn Sie die 10-Zonen-Karte für eine Fahrt über elf Zonen verwenden, stempeln Sie auf der ersten Karte das 10. Feld und auf einer zweiten Karte für die fehlende 11. Zone das 1. Feld. Davon ausgehend wiederholen Sie diesen Vorgang entsprechend der Anzahl von Personen. Also auf der 2. Karte das 10. Feld und auf einer 3. Karte das 2. Feld. Auf der 3. Karte das 10. Feld und auf einer 4. Karte das 3. Feld. Auf der 4. Karte stempeln Sie schließlich das 10. Feld und auf einer 5. Karte das 4. Feld.
Weitere Fragen zur richtigen Stempelung der 10-Zonen-Karte

Ich besitze eine Jahreskarte, die demnächst abläuft. Muss ich selbst aktiv werden und eine neue bestellen oder gibt es eine automatische Verlängerung?

Wenn Sie diese Karte beim Kauf einmalig bezahlt haben, dann läuft sie einfach aus. Wenn Sie als Zahlungsart „per Bankeinzug” wählen, wird die Laufzeit verlängert und Ihnen automatisch eine neue Wertmarke zugeschickt.
Mehr über die verschiedenen Zahlungsarten bei der Jahreskarte

Ich fahre regelmäßig von Trofaiach nach Graz und kaufe mir eine Monatskarte für sieben Tarifzonen (über Bruck). Wenn ich mit dem Bus von Trofaiach über den Gleinalmtunnel fahren möchte, kann ich da meine Wochenkarte über Bruck verwenden?

Die Fahrkarte über Bruck können Sie leider nicht für die Fahrt über den Gleinalmtunnel verwenden, da unser Tarifsystem über die befahrenen Tarifzonen funktioniert. Sie können aber jene benachbarten Zonen, durch die die Strecke über den Gleinalmtunnel führt, zu jeder Karte – also auch zu Ihrer Monatskarte – dazu kaufen. Damit fahren Sie in jedem Fall am günstigsten.

Ich möchte von Bruck nach Bad Radkersburg fahren. Laut Fahrplan benötige ich dafür mehr als drei Stunden. Kann ich mit meiner Stundenkarte, die drei Stunden gilt, die Fahrt beenden oder brauche ich eine neue Fahrkarte?

Nein, Sie benötigen keine neue Fahrkarte. Die Tarifbestimmungen sehen vor, dass jede direkte und ununterbrochene Fahrt mit der selben Fahrkarte beendet werden darf, auch wenn deren Gültigkeitsdauer bereits abgelaufen sein sollte. Wenn Sie hingegen Ihre Fahrt unterbrechen (für einen Stadtbummel, etc.), endet die Gültigkeitsdauer Ihrer Fahrkarte wirklich nach Ablauf der jeweiligen Zeit. Sollten Sie danach weiter fahren wollen, müssen Sie eine neue Fahrkarte kaufen bzw. stempeln.
Mehr über die Geltungsdauer von Fahrkarten

Ich habe eine Monatskarte für die Tarifzone 101 und möchte von Graz nach Bruck fahren. Ich verwende für die weiteren Zonen eine 10-Zonen-Karte. Wo muss ich diese stempeln?

Sie stempeln die weiteren fünf Zonen auf Ihrer 10-Zonen-Karte beim Entwerter am Grazer Hauptbahnhof und zeigen dem Zugbegleiter beide Fahrkarten.
Mehr über die richtige Stempelung der 10-Zonen-Karte

Wenn ich mit der 10-Zonen-Karte in Graz unterwegs bin, ist es da nicht egal, ob ich zuerst das erste oder das zehnte Feld entwerte? Ich fahre ohnehin nur in Graz.

Das ist noch ein weit verbreiteter Irrtum, der wohl noch vom alten 6er-Block herrührt (diesen gab´s nur für das damalige GVB-Netz, und deshalb war es egal, welches Feld man entwertete). Die 10-Zonen-Karte hingegen kann nicht nur für Fahrten innerhalb einer Tarifzone, sondern auch für Fahrten über mehrere Zonen verwendet werden. Und das ist der Unterschied: Die Stempelung im 10. Feld bedeutet, dass eine Person eine Fahrt über 10 Zonen machen möchte.
Mehr über weitere Fragen zur Stempelung der 10-Zonen-Karte

Muss ich für eine Fahrt auf den Grazer Schloßberg eine eigene Fahrkarte kaufen?

Jein. Die Schloßbergbahn ist in den Tarif der Verbund Linie integriert und darf daher mit allen Verbundfahrkarten benützt werden. Beim Umsteigen von der Straßenbahn brauchen Sie daher (innerhalb der Gültigkeitsdauer) keine neuerliche Fahrkarte zu kaufen. Die Schloßberglifte haben einen eigenen Tarif.

Ich habe eine Monatskarte für die Tarifzone 101. Wie gehe ich am besten vor, wenn ich aus Graz hinaus fahre?

Wenn Sie bereits eine gültige Fahrkarte für eine beliebige Zone haben und eine Fahrt aus dieser Tarifzone hinaus machen wollen (z. B. von Graz nach Frohnleiten), können Sie einfach eine beliebige Fahrkarte ab der Zonengrenze (in diesem Fall ab Judendorf) dazukaufen. Das kann eine Stundenkarte für zwei Zonen sein, oder Sie stempeln zwei Streifen von einer 10-Zonen-Karte.
Mehr über die Struktur des Verbundtarifs

Kann man eigentlich Verbundtarif und ÖBB-Tarif kombinieren?

Das ist überhaupt kein Problem: Sie haben z. B. eine Monatskarte für die Tarifzone 101 (= Graz) und eine ÖBB-VORTEILScard (ÖSTERREICHcard) und möchten mit dem Zug nach Wien fahren. Da die Grazer Tarifzone 101 bis Judendorf-Straßengel reicht, kaufen Sie sich am Bahnschalter oder Automaten eine ermäßigte Bahnfahrkarte ab der Zonengrenze Judendorf-Straßengel bis Wien (wenn Sie dort ebenfalls eine Verbundfahrkarte für die VOR-Zone 100 hätten, würde eine Bahnfahrkarte ab/bis Wien Liesing genügen).

Ich fahre öfters mit dem Zug von Graz nach Leibnitz und wieder zurück. Wenn am Schalter viel los ist, befürchte ich, dass ich einmal den Zug versäume. Kann man Stundenkarten auch im Vorverkauf kaufen?

Ja, an ÖBB-Bahnhöfen, an ÖBB-Fahrkartenautomaten, bei Mobil Zentral und im STLB-Reisebüro Murau gibt es alle Fahrkarten wahlweise auch ohne Gültigkeitsaufdruck. Diese können Sie im Voraus kaufen und ersparen sich so das Anstellen am Schalter. Bitte vor Fahrtantritt am Bahnsteig oder im Fahrzeug stempeln.