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Allgemeines
1. Verantwortlicher
Mit dieser Datenschutzerklärung möchte die Verkehrsverbund Steiermark GmbH (VSTG), Metahofgasse 16, 8020 Graz, die Leser*innen und Benutzer*innen der Internetseite (Nutzer) über Art, Umfang und Zweck der verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden betroffene Personen/Nutzer mittels dieser Datenschutzerklärung über die ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.
Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten sehr wichtig ist und schätzen Ihr Vertrauen, dass die VSTG gewissenhaft mit diesen Daten umgeht.
Verantwortlicher der Verwendung der personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO ist die VSTG.2. Welche personenbezogenen Daten und Informationen werden zu welchem Zweck verarbeitet?
Grundsätzlich erfassen wir Informationen, wenn Sie unsere Websites aufrufen. Diese Informationen werden als „Cookie" bezeichnet. Zusammen mit den Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, können wir Ihre Besuche auf unserer Website noch besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen.
Die Entscheidung, mit Aktivitäten fortzufahren, für die persönliche Angaben erforderlich sind, liegt bei Ihnen. Wenn Sie uns allerdings die erforderlichen persönlichen Angaben nicht zur Verfügung stellen möchten, können Sie möglicherweise die betreffende Transaktion nicht durchführen und damit unser Serviceangebot nicht nutzen.3. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu garantieren, haben wir eine Reihe von technischen und organisatorischen Maßnahmen iSd Art. 32 DSGVO eingeführt. Ihre personenbezogenen Daten werden auf sicheren Netzwerken gespeichert, auf die nur eine begrenzte Anzahl von Personen zugreifen kann, die spezielle Zugriffsrechte haben und sich verpflichten, die Vertraulichkeit dieser Daten zu achten und zu wahren. Trotz dieser Maßnahmen besteht jedes Mal, wenn Sie im Internet personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, die Gefahr, dass diese abgefangen und von außerhalb unserer Kontrolle befindlichen Dritten verwendet werden. Obwohl wir alles in unserer Kraft Stehende unternehmen, um Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Privatsphäre zu schützen, sind wir außerstande, die Sicherheit der Information zu garantieren, die Sie über das Internet bereitstellen.
4. Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und wie weit reicht dieser Zugang?
Die VSTG kann die personenbezogenen Daten durch Auftragsverarbeiter verarbeiten lassen. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zu den von Ihnen vorgegebenen Zwecken.
Abgesehen von Ihren personenbezogenen Daten sowie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu den oben beschriebenen Zwecken verkaufen oder handeln wir keinesfalls mit Ihren personenbezogenen Daten und geben diese auch nicht an Dritte weiter, ohne Sie zuvor und im Einklang mit dem derzeit gültigen Datenschutzrecht darüber zu informieren.5. Löschung personenbezogener Daten / Speicherdauer
Die VSTG verarbeitet und speichert grundsätzlich personenbezogene Daten der betroffenen Person ausschließlich für den Zeitraum, der zur Erreichung des Zwecks der Speicherung erforderlich ist oder sofern dies in Gesetzen oder Vorschriften, denen der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt (z. B. gesetzliche Aufbewahrungsfristen), vorgesehen ist.
Entfällt der Zweck, zu welchem die personenbezogenen Daten gespeichert wurden, oder läuft eine gesetzlich vorgesehene Aufbewahrungsfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.
Sollten Sie einen Newsletter abonniert haben, werden die Daten nach Abbestellung/Widerruf des Newsletters gelöscht.6. Rechte der von der Verarbeitung von personenbezogenen Daten betroffenen Person
Folgende Rechte stehen Ihnen als Betroffener im Sinne der DSGVO zu, über die wir Sie hiermit informieren möchten.
- Recht auf Auskunft (Artikel 15 DSGVO)
Die von der Verarbeitung von personenbezogenen Daten betroffene Person hat das Recht, jederzeit vom Verantwortlichen unentgeltliche Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten sowie eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten. Wird das Auskunftsrecht durch den Betroffenen über Gebühr beansprucht, indem Auskunftsbegehren in exzessiver Art und Weise an den Verantwortlichen gerichtet werden, kann die VSTG ein ortübliches Entgelt für die Verwaltungskosten der Beauskunftung des Betroffenen einheben. - Recht auf Berichtigung (Recht auf Berichtigung) (Artikel 16 DSGVO)
Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen unverzüglich die Berichtigung sie betreffender, unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. - Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden) (Artikel 17 DSGVO)
Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass die sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, soweit sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht erforderlich sind und die Löschung keinem Rechtsgrund entgegensteht. Wird die Löschung durch die betroffene Person beantragt, überprüft die VSTG die vorgenannten gesetzlichen Voraussetzungen und informiert die betroffene Person hierzu. - Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO)
Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. - Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO)
Die betroffene Person hat das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche sie einem Verantwortlichen bereitgestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und sie hat das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereit gestellt wurden, zu übermitteln. - Recht auf Widerspruch (Artikel 21 DSGVO)
Verarbeitet die VSTG personenbezogene Daten, die auf einem öffentlichen Interesse basieren bzw. in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgen oder aufgrund eines berechtigten Interesses erforderlich sind, hat die betroffene Person aufgrund ihrer besonderen Situation das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung ihrer Daten einzulegen. Verarbeitet die VSTG personenbezogene Daten, um Direktwerbung zu betreiben, so hat die betroffene Person das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung ihrer Daten einzulegen. Dies gilt auch für Profiling, sofern es mit einer solchen Direktwerbung in Verbindung steht. - Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Artikel 7 Absatz 3 DSGVO)
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, eine vorher erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. - Beschwerderecht (Artikel 77 DSGVO)
Wenn die betroffene Person zur Auffassung gelangt, dass die Verarbeitung ihrer Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt oder ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, kann sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien. Möchte ein Nutzer dieses Recht in Anspruch nehmen, kann er sich hierzu jederzeit anDiese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. wenden. - Wahrnehmung eines Betroffenenrechts
Bei Anfragen zum Thema Datenschutz bzw. zur Wahrnehmung der obig illustrierten Rechte erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:
- per E-Mail an:Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. *
- per Post an: Verkehrsverbund Steiermark GmbH, Metahofgasse 16, 8020 Graz*
* bitte Kopie eines amtlichen Ausweises beifügen
7. Datenschutzbeauftragte
Mag.a Lisa Hoffelner
Verkehrsverbund Steiermark GmbH
Metahofgasse 16, 8020 Graz
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. - Recht auf Auskunft (Artikel 15 DSGVO)
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Verkauf des KlimaTickets Steiermark
1. KlimaTicket Steiermark
Das Thema Datenschutz ist uns ein wichtiges Anliegen, daher informieren wir Sie über den Datenschutz im Zusammenhang mit personenbezogenen Fahrkarten (insbesondere KlimaTicket Steiermark, TopTicket Studierende).
Neben allgemeinen Informationen finden Sie hier auch konkrete Informationen zu den Datenverarbeitungen.
2. Wer ist verantwortlich für die Datenverarbeitung und wie lauten die Kontaktdaten?
Der Vertrieb der personenbezogenen Fahrkarten im Verkehrsverbund Steiermark (insbesondere KlimaTicket Steiermark, TopTicket Studierende) erfolgt im Rahmen einer gemeinsamen Verantwortlichkeit gemäß Artikel 26 DSGVO.
Insbesondere zum Zweck der gemeinsamen Kundendatenverwaltung sind folgende Unternehmen gemeinsam Verantwortliche und unter den angeführten Kontaktdaten erreichbar:
- Holding Graz – Kommunale Dienstleistungen GmbH
Andreas Hofer Platz 15, 8010 Graz
+43 316 887-0
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. - Mürztaler Verkehrsgesellschaft mbH
Wiener Straße 42, 8605 Kapfenberg
+43 3862 22044
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. - Stadtwerke Leoben e. U.
Kerpelystraße 21, 8700 Leoben
+43 3842 23024-0
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. - Verkehrsverbund Steiermark GmbH
Metahofgasse 16, 8020 Graz
+43 316 812138-0
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Wenn Sie eine Anfrage zum Datenschutz haben oder Ihre Betroffenenrechte (wie insbesondere Auskunft, Löschung, Widerruf, Einwilligung) wahrnehmen wollen, richten Sie diese bitte an jenes Unternehmen, bei dem Sie Ihre personenbezogene Fahrkarte gekauft haben.
3. Für welche Zwecke werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Verkauf sowie Ausstellung einer personenbezogenen Fahrkarte im Verbundtarif gemäß den Tarifbestimmungen des Verkehrsverbundes Steiermark (wie insbesondere KlimaTicket Steiermark, TopTicket Studierende) sowie die Holding Graz zusätzlich des Haustarifs einschließlich Kundenservice
- Abwicklung des Zahlungsverkehrs mittels Kreditkarte, Banküberweisung oder SEPA-Überweisung, unter Einbindung von Finanzdienstleistern
- Abrechnung mit Kooperationspartnern bzw. Partnerunternehmen im Verkehrsverbund Steiermark
- Validierung der Gültigkeit Ihrer Fahrkarte
- Verhinderung, Aufdeckung und Untersuchung möglicherweise unberechtigt in Anspruch genommener Leistungen
Sofern Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung hierzu erteilt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten darüber hinaus zu folgenden Zwecken:
- Geltendmachung von Fahrgastrechten
- Werbung und Marketing: Information über Leistungen und neue Produkte (z. B. E-Mail-Newsletter und postalische Zusendungen), einschließlich Marketingmaßnahmen von Kooperationspartnern bzw. Partnerunternehmen im Verkehrsverbund Steiermark
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen.
4. Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir die Daten?
Grundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind:
- Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO
- Berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO: hierbei insbesondere die Verhinderung, Aufdeckung und Untersuchung möglicherweise unberechtigt in Anspruch genommener Leistungen
- Ihre ausdrückliche freiwillige Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO
5. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Personenbezogene Daten sind alle Daten und Informationen, die sich auf eine natürliche Person beziehen. Ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist es nicht möglich, Ihnen eine personenbezogene Fahrkarte auszustellen bzw. eine solche an Sie zu verkaufen.
Im Rahmen des Erwerbs eines personenbezogenen KlimaTickets Steiermark oder eines TopTickets Studierende werden von Ihnen folgende personenbezogene Daten erfasst:
- Anrede (optional)
- Vor- und Nachname(n)
- Geburtsdatum
- Geschlecht (optional)
- E-Mail-Adresse (optional)
- Telefonnummer (optional)
- Adressdaten (bei Zustellung per Post erforderlich, sonst optional)
- Foto
- Kundennummer
- Kartendaten (Kartenkategorie, Kartennummer, Gültigkeitsdauer)
- Ausstellendes Unternehmen
- QR-Code
- Zahlungsart und -datum
- Bank- und Kontodaten (nur bei SEPA-Lastschrift-Mandat)
- Hochschule/Universität, Matrikelnummer, Inskriptionsbestätigung (nur bei TopTicket Studierende)
Die vorstehend als optional angeführten Daten werden nur mit Ihrer ausdrücklichen im Rahmen des Kaufs erteilten Einwilligung verarbeitet. Wenn bzw. soweit eine Verarbeitung von Ihren personenbezogenen Daten auf einer freiwilligen Einwilligung basiert, können Sie die erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
Im Fall des Erwerbs von nicht-personalisierten Fahrkarten (z. B. KlimaTicket Steiermark übertragbar, entwertbare Monatskarte) verarbeiten wir alle diese Daten ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Wenn Sie Ihre Rechte als Fahrgast nach der EU-Verordnung Nr. 1371/2007 bzw. dem Eisenbahn-Beförderungs- und Fahrgastrechtegesetz sowie gemäß den Tarifbestimmungen des Verkehrsverbundes Steiermark Teil B geltend machen, leiten wir Ihre personenbezogenen Kontakt- und Vertragsdaten aufgrund Ihrer freiwilligen Einwilligung an das relevante Verkehrsunternehmen weiter. Wir speichern nach Übermittlung nur noch Ihre Einwilligung, um diese im Anlassfall nachweisen zu können. Die weitere Datenverarbeitung für die Bearbeitung Ihrer geltend gemachten Fahrgastrechte durch das jeweilige Verkehrsunternehmen erfolgt in dessen datenschutzrechtlicher Verantwortung. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie bei dem jeweiligen Verkehrsunternehmen.
Mit Unterfertigung des Formulars bei Kauf erklären Sie sich ausdrücklich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten – insbesondere mit den von ihnen selbst freiwillig angegebenen Daten wie z. B. Geschlecht, E-Mail-Adresse und Telefonnummer – einverstanden.
6. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für jene Zwecke erforderlich ist, für die wir Ihre Daten erhoben haben. Wir speichern Ihre Daten bis zu einem Widerruf der Einwilligung bzw. für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. Finanz- und Steuerrecht).
Wir löschen Ihre Daten, sobald die Zwecke für die Verarbeitung nicht mehr vorliegen und sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht.
7. An wen übermitteln wir Ihre Daten?
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten auf Grund der oben angeführten Zwecke und, wenn es notwendig ist, an folgende Empfänger (Dienstleister) bzw. legen sie diesen offen: Verkehrsunternehmen im Verkehrsverbund Steiermark, IT-Dienstleister, Druck- und Zustelldienstleister, Banken, Zahlungsdienstleister, Inkassounternehmen, Kontrolldienstleister.
Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir dazu gesetzlich, rechtlich oder behördlich verpflichtet sind und können Ihre personenbezogenen Daten daher soweit rechtlich erforderlich auch Behörden und öffentlichen Stellen, Gerichten oder Rechtsanwälten übermittelt werden.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an unsere verbundenen Unternehmen und Partnerunternehmen im Verkehrsverbund Steiermark weitergeben.
Wir können ihre personenbezogenen Daten an weitere externe Dienstleister oder Lieferanten weitergeben, die in unserem Auftrag gemäß unseren Anweisungen Dienstleistungen für uns erbringen.
8. Was sind Ihre Rechte?
Ihnen stehen folgende Betroffenenrechte zu:
- Auskunftsrecht: Sie können erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
- Recht auf Berichtigung: Sie können jederzeit die Korrektur oder Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern eine weitere Aufbewahrung nicht erforderlich ist und keine gesetzlichen Gründe dagegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen verlangen, dass Ihre Daten nur eingeschränkt weiterverarbeitet werden.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern.
- Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, sofern keine überwiegenden berechtigten Gründe dagegensprechen.
- Widerruf der Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen; eine zukünftige Verarbeitung erfolgt dann nicht mehr.
Darüber hinaus besteht das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, in Österreich ist dies die österreichische Datenschutzbehörde. Sie können dieses Recht bei der österreichischen Datenschutzbehörde per Post an Barichgasse 40-42, 1030 Wien oder per Mail an
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. oder über deren Webseite unter dsb.gv.at wahrnehmen.9. Wie können Sie die Ansprechpersonen für Datenschutz der gemeinsam Verantwortlichen erreichen?
Wenn Sie eine Anfrage zum Datenschutz haben oder Ihre Betroffenenrechte (wie insbesondere Auskunft, Löschung, Widerruf, Einwilligung) wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an jenes Unternehmen, bei dem Sie Ihre personenbezogene Fahrkarte gekauft haben.
Sie können die Ansprechperson bzw. den/die Datenschutzbeauftragten der Unternehmen unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
- Holding Graz Kommunale Dienstleistungen GmbH
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Weitere Informationen - Mürztaler Verkehrsgesellschaft mbH
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Weitere Informationen - Stadtwerke Leoben e.U.
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Weitere Informationen - Verkehrsverbund Steiermark GmbH
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Weitere Informationen
- Holding Graz – Kommunale Dienstleistungen GmbH
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Begleitforschung zum KlimaTicket Steiermark
1. Allgemein
Der verantwortungsbewusste Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten und deren Schutz sind uns ein besonderes Anliegen. Wir möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten erheben und wie wir sie verwenden. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie daher als Interessent*in oder Teilnehmer*in an der KlimaTicket-Begleitforschung über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über Ihre Rechte in Bezug auf diese Datenverarbeitung informieren.
Im Zuge der Implementierung neuer Technologien können Änderungen dieser Datenschutzerklärung erforderlich werden. Wir stellen jedoch sicher, dass für Sie immer die jeweils aktuelle Version verfügbar ist.
2. Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung
Verkehrsverbund Steiermark GmbH
Metahofgasse 16, 8020 Graz
+43 316 812138-45
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
www.verbundlinie.at3. Datenschutzbeauftragter gemäß Datenschutz-Grundverordnung
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich gerne an unsere Datenschutzbeauftragten unter
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. .4. Datenübermittlungen
Die Verkehrsverbund Steiermark GmbH lässt die personenbezogenen Daten zum Zweck der Begleitforschung durch Auftragsverarbeiter verarbeiten. Unter Auftragsverarbeitern verstehen wir unsere Vertragspartner, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten. Wir setzen Auftragsverarbeiter nur für rechtmäßig von uns vorgenommene Datenverarbeitungen ein. Wir überzeugen uns im Vorfeld immer davon, dass der einzelne Auftragsverarbeiter zur Dienstleistungserbringung geeignet ist, insbesondere, dass er ausreichende Gewähr für eine rechtmäßige und sichere Datenverwendung bietet.
Die von uns ausgewählten Auftragsverarbeiter erhalten von uns personenbezogene Daten nur im unbedingt erforderlichen Umfang und die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu den von Ihnen vorgegebenen Zwecken. Wir überlassen Ihre personenbezogenen Daten dabei an das Forschungsteam infas/Triconsult/MotionTag:
Kontaktdaten infas
infas Institut für angewandte Sozialwissenschaft GmbH
Kurt-Schumacher-Straße 24
53113 Bonn, DEUTSCHLAND+49 228 3822-0
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
www.infas.de
Kontaktdaten TriconsultTRICONSULT Wirtschaftsanalytische Forschung GmbH
Lange Gasse 30, 1080 Wien
+43 1 4084931
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
www.triconsult.at
Kontaktdaten MotionTagMOTIONTAG GmbH
Rudolf-Breitscheid-Straße 162, 14482 Potsdam, DEUTSCHLAND
www.motion-tag.comDie Datenschutzbeauftragten des Forschungsteams infas/Triconsult erreichen Sie unter den folgenden Adressen:
Kontaktdaten Datenschutz infas
infas Institut für angewandte Sozialwissenschaft GmbH
Datenschutzbeauftragte
Angelika Steinwede
Kurt-Schumacher-Straße 24, 53113 Bonn, DEUTSCHLAND
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Kontaktdaten Datenschutz TriconsultTriconsult Wirtschaftsanalytische Forschung GmbH
Dr. Felix Josef
Lange Gasse 30, 1080 Wien
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Kontaktdaten Datenschutz MotionTagMotionTag GmbH
Datenschutzbeauftragter
Rudolf-Breitscheid-Str. 162
14482 Potsdam, DEUTSCHLAND
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Externer Datenschutzbeauftragter:
Roman Maczkowsky
m-privacy GmbH
Werner-Voß-Damm 62, 12101 Berlin, DEUTSCHLANDWir empfehlen, sich bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zunächst jeweils an die Stelle zu wenden, von der Sie zuletzt kontaktiert worden sind. Wenn Sie sich zur Teilnahme an der KlimaTicket-Begleitforschung entschließen, wird dies in der Regel infas oder Triconsult sein. Auf diese Weise ist sichergestellt, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens möglichst zeitnah erfolgen kann.
Unabhängig davon, oder wenn Sie mit dem Umgang mit ihren Daten durch die Auftragsverarbeiter nicht einverstanden sind, können Sie sich jedoch auch stets an die Verkehrsverbund Steiermark GmbH wenden.
5. Welche personenbezogene Daten verarbeiten wir und zu welchem Zweck?
Das KlimaTicket leistet einen wesentlichen Beitrag zur Klimaneutralität Österreichs. Im Rahmen einer wissenschaftlichen Begleitforschung wird die Nutzung des KlimaTickets erforscht, um den Weiterbestand des KlimaTickets für eine bessere Umwelt zu unterstützen. Dazu können auch Sie beitragen.
Mit Ihrer freiwilligen Einwilligung nach Art 6 Abs. 1 lit a DSGVO werden Ihre personenbezogenen Daten im Zuge der Auftaktbefragung von Ihnen erhoben und dazu verwendet, dass Sie in unserem Auftrag vom Forschungsteam infas/Triconsult zur Durchführung der Begleitforschung (z. B. per E-Mail oder telefonisch) kontaktiert werden. Dies umfasst folgende Informationen: Name, Geschlecht, Alter in Jahren, Tätigkeit (z. B. in Ausbildung), Inhaltsdaten (z. B. Führerscheinbesitz), Nutzungshäufigkeit und -grund von verschiedenen Verkehrsmitteln (z. B. Pkw, Fahrrad, Bus), Erreichbarkeit von Bus und Bahn, Zufriedenheit mit dem öffentlichen Verkehr, Gründe für den Kauf des KlimaTickets Steiermark etc.), Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adressdaten (Arbeits- und Wohnort).
Wenn Sie aufgrund Ihrer freiwilligen Einwilligung gem. Art 6 Abs. 1 lit a DSGVO an der Begleitforschung teilnehmen, können Sie aus mehreren Varianten – von einem schriftlichen Wegetagebuch über telefonische Befragung bis hin zur Nutzung einer eigenen App – wählen. Durch Ihre Teilnahme werden weitere Angaben bei Ihnen erhoben. Es handelt sich dabei um folgende Themengebiete bzw. Daten: Informationen zur aktuellen und künftigen Ticketnutzung (z. B. Ein- und Ausstiegsbahnhof, Häufigkeit, Anzahl der Fahrten, genutztes Verkehrsmittel, Verkehrsunternehmen etc.) sowie weitere Informationen aus der Befragung.
Zur Auswertung der Befragungen werden die Daten anonymisiert, sodass eine Rückführung auf Sie nicht mehr möglich ist. Das bedeutet: Ihre Angaben in der Begleitforschung werden stets getrennt gehalten von ihren Vertriebsdaten. Das Forschungsteam infas/Triconsult wird die Ergebnisse der Begleitforschung an die Verkehrsverbund Steiermark GmbH nur in anonymisierter Form übermitteln.
Die Verkehrsverbund Steiermark GmbH als Auftraggeber der Begleitforschung kann also nicht erkennen, welche Aussagen von welcher Person gemacht worden sind. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen mit der Wirkung für die Zukunft widerrufen. Danach werden wir keine Daten mehr verarbeiten, die einen Personenbezug zu Ihnen ermöglichen.
6. Speicherdauer
Gemäß den gesetzlichen Vorschriften werden Daten grundsätzlich nicht länger gespeichert als zur Erreichung des Zwecks der Speicherung notwendig. Die konkrete Speicherdauer kann sich aus einer anwendbaren Rechtsvorschrift ergeben oder gilt für die Dauer Ihrer Einwilligung. Entfällt der Zweck, zu welchem die personenbezogenen Daten gespeichert wurden, oder läuft eine gesetzlich vorgesehene Aufbewahrungsfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.
Folgende Anwendungsgebiete sind für die Speicherdauer hervorzuheben:
- Wenn Sie uns kontaktieren, speichern wir Ihre Daten für die Dauer von sechs Monaten nach der abschließenden Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Diese Speicherung erfolgt, um auf etwaige Rückfragen reagieren zu können.
- Sollten Sie uns eine Einwilligung zur Kontaktaufnahme in Verbindung mit Begleitforschung abgegeben haben, werden die Daten nach Widerruf der Einwilligung gelöscht. Ansonsten erfolgt eine Löschung drei Jahre nach der letzten Kontaktaufnahme.
- Daten aus Ihren Befragungen werden spätestens nach sechs Monaten anonymisiert bzw. gelöscht, falls Sie schon davor Ihre Einwilligung widerrufen.
Außerdem speichern wir Ihre personenbezogenen Daten im Anlassfall auch über die genannten Fristen hinaus, solange Rechtsansprüche aus dem Verhältnis zwischen Ihnen und uns geltend gemacht werden können bzw. bis zur endgültigen Klärung eines konkreten Vorfalles oder Rechtstreits. Diese längere Aufbewahrung erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Geltendmachung, Aufklärung und Verteidigung von Rechtsansprüchen.
7. Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten
Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die gesetzlichen Bestimmungen über den Datenschutz eingehalten werden. Ihre personenbezogenen Daten werden auf sicheren Netzwerken gespeichert, auf die nur eine begrenzte Anzahl von Personen zugreifen kann, die sich verpflichten, die Vertraulichkeit dieser Daten zu wahren. Trotz dieser Maßnahmen besteht aber bei jeder Zurverfügungstellung von personenbezogenen Daten im Internet die Gefahr, dass diese durch Dritte abgefangen und verwendet werden.
8. Ihre Rechte
Grundsätzlich stehen Ihnen folgende Rechte zu, die Sie gegenüber der Verkehrsverbund Steiermark GmbH geltend machen können:
- Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, vom Verantwortlichen jederzeit eine Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. - Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht auf Berichtigung allenfalls unrichtiger Daten, die Ihre Person betreffen (z. B. Schreibfehler). - Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, dass personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht erforderlich sind und die Löschung keinem Rechtsgrund entgegensteht. - Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, vom Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. - Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und die Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln. - Recht auf Widerspruch
Sie haben das Recht, Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zu erheben, sofern die Datenverarbeitung aufgrund eines öffentlichen Interesses bzw. in Ausübung öffentlicher Gewalt oder aufgrund eines berechtigten Interesses erfolgt. Erfolgt die Datenverarbeitung, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, ohne Angabe von Gründen Widerspruch gegen diese Datenverarbeitung einzulegen. - Recht auf Widerruf der Einwilligung
Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dadurch wird die weitere Verarbeitung Ihrer Daten unzulässig; die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt jedoch unberührt. - Recht auf Beschwerde
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich an unten angegebene E-Mail-Adresse wenden oder sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
+43 1 52152-0
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
www.dsb.gv.at
Wahrnehmung der Betroffenenrechte
Wenn Sie ein Betroffenenrecht geltend machen möchten oder sonstige Fragen zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns. Dazu stehen Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Per Post an: Verkehrsverbund Steiermark GmbH, z. H. Mag.a Lisa Hoffelner, Metahofgasse 16, 8020 GrazDarüber hinaus können Sie die Datenschutzbeauftragten des Forschungsteams infas/Triconsult/MotionTag unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:
Kontaktdaten Datenschutz infas
infas Institut für angewandte Sozialwissenschaft GmbH
Datenschutzbeauftragte
Angelika Steinwede
Kurt-Schumacher-Straße 24, 53113 Bonn, DEUTSCHLAND
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Kontaktdaten Datenschutz Triconsult
Triconsult Wirtschaftsanalytische Forschung GmbH
Dr. Felix Josef
Lange Gasse 30, 1080 Wien
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Kontaktdaten Datenschutz MotionTag
MotionTag GmbH
Datenschutzbeauftragter
Rudolf-Breitscheid-Straße 162, 14482 Potsdam, DEUTSCHLAND
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Externer Datenschutzbeauftragter:
Roman Maczkowsky
m-privacy GmbH
Werner-Voß-Damm 62, 12101 Berlin, DEUTSCHLANDSobald wir Ihre Aufforderung erhalten haben und keine begründeten Zweifel an Ihrer Identität bestehen, werden wir Ihre Aufforderung innerhalb von vier Wochen beantworten.