Tarifbestimmungen

Tarifbestimmungen ab 1. Jänner 2022

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Änderungen gegenüber den Tarifbestimmungen davor

• Punkt 1.7. Senior*innen
  Die Altersgrenze wird auf 65 Jahre angehoben.
• Punkt 2.17.
  Auf den Linien 311/321 nach Wien wird das KlimaTicket Steiermark nur im steirischen  Verbundgebiet anerkannt und nicht im Tariferweiterungsbereich nach Wien.
• Punkt 3.5. Halbjahreskarten und Jahreskarten
  Halbjahres- und Jahreskarten werden nur mehr für eine ausgewählte Tarifzone und nicht mehr über mehrere Zonen ausgegeben.
• Punkt 3.9. KlimaTicket Steiermark
  Das KlimaTicket Steiermark wird mit 1. Jänner 2022 eingeführt. Diese Jahresnetzkarte gilt im gesamten Verbundgebiet und in den Tariferweiterungsbereichen mit Ausnahme des Tariferweiterungsbereiches nach Wien.
• Punkt 3.10. KlimaTicket Ö
  Mit dem KlimaTicket Ö kann auch die Mitnahmeregelung für eine zweite Person für die Zone 101 von 1. 11. eines Jahres bis 31. 3. des Folgejahres in Anspruch genommen werden.
• Punkt 4.1.2.
  Da Halbjahres- und Jahreskarten nur mehr für eine Zone ausgegeben werden, entfällt die Regelung, dass diese ab 13 Zonen für das gesamte Verbundliniennetz gelten.
• Punkt 4.2.4.
  KlimaTickets Steiermark gelten zwölf Monate.
• Punkt 5.4.2.
  Die erleichterten Stornoregelungen für den Umstieg auf das KlimaTicket Ö sind ausgelaufen.
  Im Zeitraum bis 31. März 2022 gelten aber für Kund*innen bei Umstieg von einer bestehenden Halbjahres- oder Jahreskarte auf das KlimaTicket Steiermark erleichterte Stornoregelungen, die ein verlustfreies Überwechseln möglich machen.
• Punkt 5.4.3.
  In diesem Punkt sind die Regelungen bei Rückgabe des KlimaTickets Steiermark zusammengefasst.
• Punkt 5.5. Ersatzleistungen
  Nicht übertragbare KlimaTickets Steiermark werden bei Verlust gegen Nachweis einer behördlichen Anzeige ersetzt.
• Punkt 5.6.4. Entgelt bei Unregelmäßigkeiten
  Das Entgelt bei widerrechtlicher Inanspruchnahme des KlimaTickets Steiermark und des KlimaTickets Ö beträgt € 100,00.
• Punkt 5.7.2.
  Die Bezahlung des KlimaTickets Steiermark kann auch mittels Abbuchungsauftrag erfolgen. Bei monatlicher Abbuchung wird in zwölf Teilbeträgen abgebucht.
• Punkt 6.2.2.
  Jugendliche können das ermäßigte KlimaTicket Steiermark Jugend erwerben, wenn der Gültigkeitsbeginn spätestens einen Tag vor dem 26. Geburtstag liegt.
• Punkt 6.3.2.
  Senior*innen können das ermäßigte KlimaTicket Steiermark Senior erwerben.
• Punkte 6.4., 6.5., 6.6.
  Menschen mit Behinderung, Schwerkriegsbeschädigte und blinde Menschen können das ermäßigte KlimaTicket Steiermark Spezial erwerben.

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Tarifbestimmungen ab 1. Oktober 2021

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Änderungen gegenüber den Tarifbestimmungen davor

• Punkt 1.17. Lichtbildausweis
  Die Liste der anerkannten Lichtbildausweise wird um die e-card mit Foto erweitert.
• Punkt 2.17.
  Auf den Linien 311/321 nach Wien wird das KlimaTicket Ö anerkannt.
• Punkt 3.10.
  Das KlimaTicket Ö wird mit 26. Oktober 2021 eingeführt. Es gilt als Fahrkarte im Verkehrsverbund Steiermark.
• Punkt 5.4.2.
  Im Zeitraum von 1. Oktober bis 31. Dezember 2021 gelten für Kund*innen bei Umstieg von einer bestehenden Halbjahres- oder Jahreskarte auf das KlimaTicket Ö erleichterte Stornoregelungen, die ein verlustfreies Überwechseln möglich machen.
• Punkt 6.1.
  Für das KlimaTicket Ö gelten eigene Regelungen für die Mitnahme von Kindern (keine Gültigkeit des ZWEI UND MEHR-Steirischen Familienpasses).
• Anhang
  Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des KlimaTickets Ö werden als Anlage in die Tarifbestimmungen aufgenommen.

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Tarifbestimmungen ab 1. Juli 2021

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Änderungen gegenüber den Tarifbestimmungen davor

• Punkt 1. 4. Definition der Lehrlinge
  Die Polizeischüler*innen werden wieder hinzugefügt (sie können nun wieder die Lehrlingsfreifahrt in Anspruch nehmen).
• Punkt 3. 6. 8. Eintrittskarten (Bühnen Graz GmbH)
  Der Firmenwortlaut der Theaterholding Graz/Steiermark GmbH ändert sich auf Bühnen Graz GmbH. Die Vereinbarung über die Anerkennung der Eintrittskarten als Fahrkarten wird um ein Jahr bis 31. August 2022 verlängert.
• Punkt 5. 6. 4. Entgelt bei Unregelmäßigkeiten, Fahren ohne gültigen Fahrausweis
  Der Passus "... zum Zeitpunkt der Kontrolle ..." wird eingefügt. 
• Anhang Ortslinienverkehr
  Es haben sich Liniennummernänderungen ergeben, die nachgezogen werden mussten.

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Tarifbestimmungen ab 1. Oktober 2020

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Änderungen gegenüber den Tarifbestimmungen davor

• Punkt 1.17 Lichtbildausweis 
  Die Liste der anerkannten Lichtbildausweise wird um die checkit.card für Lehrlinge und den Ausweis des Lehrlingsunterstützungsvereines erweitert.
• Punkte 2.7. und 2.8. 
  Aufgrund von Änderungen in den Tarifbestimmungen der Graz Linien müssen die Verweise darauf aktualisiert werden.
• Punkt 3.9. Fahrkarten aus dem Onlineshop 
  Top-Tickets für Lehrlinge gelten nur in Verbindung mit der checkit.card für Lehrlinge oder dem Ausweis des Lehrlingsunterstützungsvereines Steiermark (LUV-Ausweis). 

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Tarifbestimmungen ab 1. Juli 2020

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Änderungen gegenüber den Tarifbestimmungen davor

• Punkt 3.6.7. Studienkarte und Top-Ticket Studierende
  Der Satz, dass bei Verlust des Top-Tickets Studierende kein Ersatz geleistet wird, entfällt.
• Punkt 5.5. Ersatzleistungen
  Top-Tickets Studierende mit Lichtbild werden bei Verlust ersetzt.

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Tarifbestimmungen ab 1. März 2020

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Änderungen gegenüber den Tarifbestimmungen davor

• Punkt 3.6.7. Studienkarte und Top-Ticket Studierende
  Der Satz, dass bei Verlust des Top-Tickets Studierende kein Ersatz geleistet wird, entfällt.
• Punkt 5.5. Ersatzleistungen
  Top-Tickets Studierende mit Lichtbild werden bei Verlust ersetzt.

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Tarifbestimmungen ab 1. Jänner 2020

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Änderungen gegenüber den Tarifbestimmungen davor

• Punkt 1.7. SeniorInnen
  Die Altersgrenze bei den SeniorInnen erhöht sich mit 1. Jänner 2020 auf 64 Jahre (nur redaktionelle, keine inhaltliche Änderung).
• Punkt 1.12. Verbundlinien, Verbundliniennetz
  Es wird ein Verweis auf die Website eingefügt, um dort das Linienverzeichnis abrufen zu können.
• Punkt 3.6.7. Studienkarte, Top-Ticket Studierende
  Es wird präzisiert, dass das Top-Ticket Studierende im gesamten Verbundgebiet und in den Tariferweiterungsbereichen gültig ist. Vom Geltungsbereich ausgenommen ist nur der Tariferweiterungsbereich nach Wien.
• Punkt 3.9. Fahrkarten aus dem Onlineshop
  Soferne in den Bedingungen des Betreibers des Onlineshops nicht anders geregelt können Fahrkarten, die über den Onlineshop vom Benutzer/der Benutzerin als PDF ausgedruckt bzw. bezogen werden, nicht zurückgegeben und nicht erstattet werden.
• Punkt 5.4.2. Fahrpreisrückerstattung
  Es werden die Erstattungsregelungen für Wochen- und Monatskarten, mit denen Eisenbahnverkehrsleistungen benützt werden können, hinzugefügt.
• Punkt 5.6.4. Entgelt bei Unregelmäßigkeiten
  Für Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, werden ein niedrigerer Betrag bei Fahren ohne gültigen Fahrausweis (€ 35,00 statt € 70,00) und eine niedrigere Bearbeitungsgebühr (€ 15,00 statt € 30,00) eingeführt. Die Eisenbahnunternehmen können davon abweichende Regelungen treffen.
• Teil B Punkte 2.1. bis 2.5. Fahrpreisentschädigung bei Zugverspätungen und Zugausfällen
  In diesen Punkten wird das Prozedere bei Fahrpreisentschädigungen bei Zugverspätungen und Zugausfällen beschrieben. Weiters werden die Kontaktadressen der Jahreskarten ausgebenden Stellen angeführt.
• Teil B Punkt 3. Unabhängige Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte
  Der Begriff "Beschwerdeformular" wird durch "Formular" ersetzt.

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Tarifbestimmungen ab 1. November 2019

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Änderungen gegenüber den Tarifbestimmungen davor

• Punkt 1.4. SchülerInnen und Lehrlinge.
  PolizeischülerInnen fallen nicht mehr unter die Personengruppe der Lehrlinge (keine Berechtigung mehr auf ein Lehrlings-Ticket).
• Punkt 5.2.2.
  Es wird präzisiert, dass eine Begleitperson zwei Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr gratis mitnehmen kann. Für jedes weitere Kind ist der entsprechende Fahrpreis zu bezahlen.

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Tarifbestimmungen ab 1. September 2019

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Änderungen gegenüber den Tarifbestimmungen davor

• Punkt 3.6.7. Studienkarte und Top-Ticket Studierende.
  Statt der bisherigen Studienkarten für vier, fünf und sechs Monate werden das neue Top-Ticket Studierende sowie die Studienkarte für vier Monate für eine Zone angeboten.
• Punkt 4.2.4.
  Die Studienkarten für fünf und sechs Monate werden gestrichen, da diese nicht mehr ausgegeben werden.
• Punkt 5.5. Ersatzleistungen.
  Es erfolgt eine Präzisierung, dass es sich um das Top-Ticket für SchülerInnen und Lehrlinge handelt.
• Punkt 5.6.4. Entgelt bei Unregelmäßigkeiten.
  Das Top-Ticket Studierende wird ergänzt.

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Tarifbestimmungen ab 1. Juli 2019

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Änderungen gegenüber den Tarifbestimmungen davor

• Ab 1. Juli 2019 werden die Fahrpreise durchschnittlich um 3 % angehoben.
• Das bisherige Graz-3-Tage-Ticket für die Zone 101 (gültig drei Kalendertage) wird zum Graz-72-Stunden-Ticket. Es ist 72 Stunden gültig (z. B. von Dienstag 16 Uhr bis Freitag 16 Uhr).
• Im Rahmen der Familienermäßigung wird ab 1. Juli 2019 eine am ZWEI UND MEHR-Steirischer Familienpass neben den Eltern eingetragene zusätzliche dritte Person den Eltern gleich gehalten.

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Tarifbestimmungen ab 1. Jänner 2019

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Änderungen gegenüber den Tarifbestimmungen davor

• Punkt 1.7. SeniorInnen.
  Der Text wurde bereinigt und die alte, nicht mehr relevante Altersgrenze von 62 Jahren gestrichen. 
• Punkte 2.7. und 2.8.
  Nunmehr gelten die in Punkt 2.7. angeführten Haustarifangebote der Graz Linien auf fast allen städtischen Linien in Graz (Zone 101).
• Punkte 3.8.1. und 3.8.2.
  Der Erwerb des Top-Tickets ist für SchülerInnen und Lehrlinge längstens bis zum vollendeten 24. Lebensjahr möglich (und nicht mehr, wie bisher, bis zum Ablauf des Kalendermonats, in dem man das 24. Lebensjahr vollendet).

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Tarifbestimmungen ab 1. Juli/August 2018

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Änderungen gegenüber den Tarifbestimmungen davor

• Punkt 1.4.
  SchülerInnen und Lehrlinge Bei der Definition der Lehrlinge werden die PolizeischülerInnen ergänzt.
• Punkt 2.6., Teil B Punkt 1.2. und 2., Tariferweiterungsbereiche.
  Der Firmenwortlaut Steiermärkische Landesbahnen wird auf Steiermarkbahn und Bus GmbH geändert.
• Punkt 2.10. 
  Dieser Punkt entfällt, weil der Citybus Hartberg keine Verbundlinie mehr ist. 
• Punkt 3.6.5.
  Dieser Punkt entfällt, weil die Aktion „Einstiegsticket“ ausgelaufen ist.
• Punkt 3.6.8.
  In Kooperation mit der Theaterholding Graz/Steiermark GmbH (Oper, Schauspielhaus, Next Liberty, Grazer Spielstätten) wird ab Beginn der Spielsaison 2018/2019 für drei Saisonen die Aktion „Eintrittskarte = Fahrkarte“ durchgeführt.
• Punkt 5.7.3.
  In diesem Punkt wird der Begriff Bargeld ergänzt.
• Punkt 5.7.4.
  Für Verkehrsunternehmen im Kraftfahrlinienverkehr, die keine eigenen Bestimmungen definiert haben, wird das Wechseln und die Handhabung von Bargeld geregelt.
• Teil B Punkt 3.
  Hinweis auf die Unabhängige Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) inkl. Kontaktdaten

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Tarifbestimmungen ab 1. Dezember 2017

Tarifbestimmungen | PDF (0,1 MB)

Änderungen gegenüber den Tarifbestimmungen davor

• Punkt 3.6.3. Freizeit-Ticket Steiermark
  Das Freizeit-Ticket gilt nun ganzjährig.

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Tarifbestimmungen ab 1. Juli 2017

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Änderungen gegenüber den Tarifbestimmungen davor

• Erhöhung der Fahrpreise um durchschnittlich 1,58 %
  Die Fahrpreise werden mit 1. Juli 2017 um durchschnittlich 1,58 % erhöht.
• Tariferweiterung nach Radstadt
  Ab 1. Juli 2017 wird ein Tariferweiterungsbereich nach Radstadt im Bundesland Salzburg eingerichtet. Damit sind landesgrenzüberschreitende Fahrten von der Steiermark nach Radstadt und umgekehrt im steirischen Verbundtarif möglich. Bei Fahrten innerhalb von Salzburg (z. B. Radstadt – Mandling) wird weiterhin der Verbundtarif des Salzburger Verkehrsverbundes ausgegeben.
• Punkt 3.6.5. Radler-Tickets
  Die drei Radler-Tickets Nord, Ost und West fallen mit 1. Juli 2017 weg.
• Punkt 3.9. Online-Ticket als PDF-Datei
  Online-Tickets können nicht nur in ausgedruckter Form als Fahrkarte verwendet werden. Neu ist, dass diese auch als PDF auf einem Bildschirm (z. B. Laptop) angezeigt werden können und als Fahrkarte anerkannt werden.
• Punkt 4. 1. 2. Zonentarif
  10-Zonen-Karten, 1- bis 6-Stunden-Karten und 24-Stunden-Karten gelten nun ab 16 Zonen statt wie bisher ab 22 Zonen für das gesamte Verbundliniennetz.
• Punkt 4. 2. 1. Geltungsdauer
  Die Geltungsdauer für Stundenkarten und 24-Stunden-Karten für 16 Zonen beträgt 6 Stunden (bisher 3,5 Stunden).

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Tarifbestimmungen ab 1. Juli 2016

Tarifbestimmungen (PDF, 0,1 MB)

Änderungen gegenüber den Tarifbestimmungen davor

• Erhöhung der Fahrpreise um durchschnittlich 1,62 %
  Die Fahrpreise werden mit 1. Juli 2016 um durchschnittlich 1,62 % angehoben, wobei die Fahrpreise für Stundenkarten, 24-Stunden-Karten und 10-Zonen-Karten unverändert bleiben.
• Punkt 1.17. Lichtbildausweis
  Die Liste der anerkannten Lichtbildausweise wird ergänzt.
• Punkt 1.18. Entwertung
  In diesem neuen Punkt wird die richtige Entwertung von Fahrkarten beschrieben.
• Punkt 3.10. Ungültige Fahrausweise
  Dieser Punkt wird neu eingefügt und beschreibt, wann Fahrkarten ungültig sind.
• Punkt 5.6.4 Entgelt bei Unregelmäßigkeiten
  Das Entgelt bei Fahren ohne gültigen Fahrausweis beträgt € 70,00 statt bisher € 65,00.
• Punkte 6.4. Menschen mit Behinderung, 6.5. Schwerkriegsbeschädigte, 6.6. Blinde
  Der Begriff Fahrausweis wird durch Verbundfahrausweis ersetzt.
• Punkt 6.5. Schwerkriegsbeschädigte
  Die gesetzlich verankerte unentgeltliche Beförderung von Schwerkriegsbeschädigten im Ortslinienverkehr wird beschrieben und im Anhang werden die Ortslinienverkehre aufgelistet.

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Tarifbestimmungen ab 1. Februar 2016

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Änderungen gegenüber den Tarifbestimmungen davor

• Punkt 3.5. Halbjahres- und Jahreskarten
  Für die Tarifzone 101 gibt es nun die Möglichkeit, Jahreskarten mit eingeschränkter Übertragbarkeit zu erwerben. Innerhalb einer Gruppe von maximal fünf Personen kann die Jahreskarte weitergegeben werden.
• Hinweis zu Punkt 1.7. SeniorInnen
  Bei der SeniorInnenermäßigung gilt seit 1. Jänner 2016 die neue Altersgrenze von 62 Jahren.

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Tarifbestimmungen ab 1. November 2015

Tarifbestimmungen | PDF (0,1 MB)

Änderungen gegenüber den Tarifbestimmungen davor

• Neuer Punkt 1.17.
  Die im Verkehrsverbund Steiermark anerkannten Lichtbildausweise werden aufzählt.
• In den Punkten 3.9. Fahrkarten aus dem Onlineshop, 6.2. Jugendliche und 6.3. SeniorInnen wird auf diese Aufzählung der Ausweise Bezug genommen.

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Tarifbestimmungen ab 1. Oktober 2015

Tarifbestimmungen | PDF (0,1 MB)

Änderungen gegenüber den Tarifbestimmungen davor

• Punkt 3.2. 1- bis 6-Stunden-Karten
  Das Single-Ticket (Handyticket für Zone 101) wird nicht mehr angeboten.
• Punkt 3.3. 24-Stunden-Karten
  Das Dayticket (Handyticket für Zone 101) wird nicht mehr angeboten.
• Punkte 3.8.1. und 3.8.2. Top-Ticket für SchülerInnen und Lehrlinge
  Der Begriff Hauptwohnsitz wird näher erläutert. Es kann sich dabei um den Hauptwohnsitz der Schüler, des Schülers bzw. des Lehrlings oder um den Hauptwohnsitz der Bezieherin bzw. des Beziehers der Familienbeihilfe handeln.

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Tarifbestimmungen ab 1. Juli 2015

Tarifbestimmungen | PDF (0,1 MB)

Änderungen gegenüber den Tarifbestimmungen davor

• Fahrpreiserhöhung
  Die Fahrpreise werden mit 1. Juli 2015 um durchschnittlich 2,76 % angehoben.
• Punkt 4.2.1. Geltungsdauer
  Die Geltungsdauer der Stundenkarte bei Fahrten über 20 und mehr Zonen wird von fünf auf sechs Stunden angehoben.

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Tarifbestimmungen ab 1. Jänner 2015

Tarifbestimmungen | PDF (0,1 MB)

Änderungen gegenüber den Tarifbestimmungen davor

• Punkt 1. 4. SchülerInnen und Lehrlinge
  Die Begriffsdefinitionen beziehen sich auf das Familienlastenausgleichsgesetz.

• Punkte 2.12. und 2.17. Änderung bei Verkehrsunternehmen
  Der Citybus Trofaiach wird durch die Mürztaler Verkehrs-Ges.m.b.H. (früher OKVG) geführt und die betreffende Buslinie nach Wien neu durch die Dr. Richard Linien GmbH & Co KG (früher Fa. Watzke GmbH & Co KG).

• Punkt 3.6.7. sowie Punkt 5.4.2. 101Plus, 102Plus und 103Plus
  Die bisherigen Netzaufzahlungen von der Streckenkarte im Rahmen der SchülerInnen- und Lehrlingsfreifahrt für die Tarifzonen 101, 102 und 103 entfallen. Auch die Erstattungsregelungen fallen weg.

• Punkt 3.7.3. SchülerInnen- und Lehrlings-Ticket
  Wird ein SchülerInnen- oder Lehrlings-Ticket nicht mehr benötigt oder fallen die Anspruchsvoraussetzungen weg, so ist das Ticket an das ausstellende Verkehrsunternehmen zurückzugeben.

• Punkt 5.5. Ersatzleistungen – Top-Tickets
  Top-Tickets werden bei Verlust ersetzt.

• Punkt 6. Ermäßigungen
  Bei den Ermäßigungen für einzelne Personengruppen entfallen eine Reihe von Ermäßigungsausweisen. So werden seit Anfang des Jahres 2014 keine VORTEILSCARDS Familie, Spezial, Blind und Schwerkriegsbeschädigt mehr ausgegeben. Diese auslaufenden VORTEILSCARDS wurden in einer Übergangsphase parallel mit den als Ersatz vorgesehenen Ausweisen (Bundesbehindertenpass, Schwerkriegsbeschädigtenausweis, Steirischer Familienpass) anerkannt. Diese Übergangsphase endet mit Ablauf des Jahres 2014. Änderungen des Ermäßigungsausmaßes bleiben vorbehalten.

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Tarifbestimmungen ab 1. Juli 2014

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Änderungen gegenüber den Tarifbestimmungen davor

• Fahrpreiserhöhung
  Mit 1. Juli 2014 werden die Fahrpreise um durchschnittlich 3,5 % angehoben.

• Punkt 1.4. TeilnehmerInnen am Freiwilligen Sozialjahr und Freiwilligen Umweltschutzjahr
  TeilnehmerInnen am Freiwilligen Sozialjahr und Freiwilligen Umweltschutzjahr werden Lehrlingen gleichgestellt und haben nun Zugang zum Lehrlings-Ticket oder zum Top-Ticket.

• Punkt 3.8.1. und 3.8.2.
  SchülerInnen und Lehrlinge, die BürgerInnen eines EU-Mitgliedstaates sind, können ein Top-Ticket erwerben, wenn für sie eine der österreichischen Familienbeihilfe gleichartige ausländische Beihilfe bezogen wird.

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Tarifbestimmungen ab 1. Jänner 2014

Tarifbestimmungen | (PDF (0,1 MB)

Änderungen gegenüber den Tarifbestimmungen davor

• Punkt 1.7. SeniorInnen
  Mit 1. Jänner 2014 gilt der 61. Lebensjahr (früher 60. Lebensjahr) als Altersgrenze.
• Punkt 3.9. Fahrkarten aus dem Onlineshop
  Bei Fahrkarten aus den (künftigen) Onlineshops ist ein amtlicher Lichtbildausweis mitzuführen.
• Punkt 6.1. Familien
  Die ab Anfang 2014 angebotene VORTEILSCARD Family wird im Verbundtarif nicht als Berechtigungsausweis für die Familienermäßigung anerkannt. Als Ermäßigungsausweis für die Familienermäßigung dienen der Steirische Familienpass und – bis Ende des Jahres 2014 – die VORTEILSCARD Familie und die ÖSTERREICHcard Familie.
• Punkt 6.2. Jugendliche
  Die VORTEILSCARDs werden nicht mehr als Altersnachweis für die Inanspruchnahme der Jugendermäßigung anerkannt, da diese in Zukunft kein Foto mehr aufweisen und ohnehin ein Lichtbildausweis mitgeführt werden muss. Ein amtlicher Lichtbildausweis ist für sich schon ausreichend für den Altersnachweis.
• Punkt 6.3. SeniorInnen
  Da die neuen VORTEILSCARDs Senior kein Foto mehr aufweisen, muss zusätzlich ein amtlicher Lichtbildausweis mitgeführt werden.
• Punkt 6.4. Menschen mit Behinderung
  Die ÖBB stellen ab dem Jahr 2014 die Ausgabe der VORTEILSCARD Spezial ein. Als Berechtigungsausweis wird nun der Behindertenpass nach § 40 Bundesbehindertengesetz mit den erforderlichen Einträgen anerkannt.
• Punkt 6.5. Schwerkriegsbeschädigte
  Die ÖBB stellen ab dem Jahr 2014 die Ausgabe der VORTEILSCARD Spezial Schwerkriegsbeschädigt ein. Als Berechtigungsausweis wird nun der Schwerkriegsbeschädigtenausweis anerkannt.
• Punkt 6.6. Blinde
  Die ÖBB stellen ab dem Jahr 2014 die Ausgabe der VORTEILSCARD Blind ein. Als Berechtigungsausweis wird nun der Behindertenpass nach § 40 Bundesbehindertengesetz mit den erforderlichen Einträgen anerkannt.

Passagiere, die mit der Entscheidung des Unternehmens nicht einverstanden sind, können sich in Österreich an die Unabhängige Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) wenden.

Ihre Unterlagen reichen Sie bitte mittels Formular unter www.passagier.at ein.
Sollte die elektronische Übermittlung für Sie nicht möglich sein senden, Sie die Unterlagen per Post an: Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte, Fachbereich Bahn/Bus, Linke Wienzeile 4/1/6, 1060 Wien.